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Este sitio web es operado por Kiut Planner, emprendimiento chileno de papelería creativa. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “la marca” se refieren a Kiut Planner.
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Todos nuestros productos corresponden a agendas, planners y artículos de papelería diseñados con fines organizativos y personales.
Nos esforzamos por mostrar los colores, diseños y características de los productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones debido a la configuración de pantalla de cada dispositivo.
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
Kiut Planner se reserva el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento, sin previo aviso.
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados y completar correctamente la información solicitada.
Una vez confirmado el pago, se enviará un comprobante de compra al correo electrónico proporcionado y pasará al proceso de fabricación.
Es responsabilidad del cliente entregar todos los datos de forma correcta y completa. No respondemos en caso de que el paquete llegue a direcciones érroneas por equivocación del cliente. Si por alguna razón y al terminar el checkout el cliente nota el error de tipeo en alguna información debe informarnos inmediatamente al correo electrónico [email protected] junto con su número de pedido en un plazo no mayor a 48 horas.
Los pagos se realizan a través de la plataforma de pago Flow habilitada en el sitio web, la cual garantiza un proceso seguro.
Kiut Planner no almacena datos bancarios ni información confidencial de pago.
Los envíos se realizan dentro del territorio de Chile a través de empresas de transporte externas Starken o Bluexpress según preferencia del cliente. Todos los envíos son por pagar, esto quiere decir que el cliente paga el valor del envío cuando recibe su paquete. El valor dependerá del peso y dimensiones de la caja y del lugar a ser enviado. Todos los productos son enviados desde la comuna de La Ligua, V región.
Kiut Planner cumple con enviar el producto solicitado, con todos los embalajes correspondientes para que el producto llegue sin daños al destinatario y de la mejor manera posible. No nos hacemos responsable por extravíos, daños de terceros o retrasos en la entrega atribuibles a la empresa de transporte.
El procesamiento de un pedido es de 3 a 7 días hábiles. Este tiempo es de creación y elaboración del producto, el plazo de envío no es el mismo que el de entrega. A su correo llegará el código de seguimiento de su pedido y podrá ingresar a la página web de BlueExpress o Starken y podrá revisar fecha de entrega estimada y el monto a pagar por concepto de envío.
Para el caso de los Reading Journal con stickers a elección el plazo de procesamiento comienza en el momento que envías la lista de tus libros al correo [email protected], no desde el momento de la compra. Es por ello que es muy importante quenel cliente envíe la lista a la brevedad para agilizar el proceso de elaboración.
No se realizan ningún tipo de cambio ni reembolso si el producto no cumple con tus expectativas. Además los productos personalizados o hechos a pedido no tienen cambio ni devolución.
Incluye:
Personalización con nombre o frase
Elección de una portada por parte del cliente
Modificaciones de diseño interior (agregar o quitar secciones)
Excepciones:
En caso de existir un error de diseño o de tipografía, Kiut Planner se hace cargo de reponer el producto y los costos de envíos asociados a aquella compra.
El cliente deberá notificar el problema dentro de un plazo de 2 días desde la recepción del producto al correo [email protected] indicando número de pedido y describiendo la situación adjuntando imagenes del error.
Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados únicamente para procesar compras, envíos y comunicaciones relacionadas con la marca.
Kiut Planner se compromete a no compartir esta información con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de compra.
Kiut Planner se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
